Student u call centru (Student u odjelu Mjesto susreta s kupcima na daljinu)

Opis posla: Voliš komunikaciju, rad s ljudima i pronalaženje praktičnih rješenja? Zanima te kako kupcima uljepšati svakodnevicu i pomoći im da pronađu ono što im treba za njihov dom? IKEA traži motivirane i komunikativne studente/ice za rad u korisničkoj podršci! * Opis posla : · pružanje kvalitetne podrške kupcima putem različitih komunikacijskih kanala, uključujući telefonske i video pozive uživo · stvaranje ugodnog i profesionalnog korisničkog iskustva u svakoj interakciji · razumijevanje potreba kupaca i pružanje praktičnih, jednostavnih i učinkovitih rješenja · komunikacija s empatijom, strpljenjem i iskrenim fokusom na kupca · aktivno informiranje o IKEA proizvodima, uslugama i aktualnim ponudama · doprinos zadovoljstvu kupaca, izgradnji povjerenja u IKEA brend i ostvarivanju prodajnih ciljeva · suradnja s timom, razmjena znanja i zajedničko pronalaženje najboljih rješenja Tražimo te ako…. · voliš komunicirati s ljudima i razumjeti njihove potrebe · motivira te pružanje odlične korisničke podrške · odgovorno pristupaš radu i usmjeren/a si na ostvarivanje ciljeva · uživaš u brzom, dinamičnom i digitalno orijentiranom okruženju · snalaziš se u radu s različitim komunikacijskim kanalima · cijeniš timski rad, otvorenu komunikaciju i razmjenu znanja želiš steći vrijedno iskustvo u međunarodnoj kompaniji i razvijati svoje komunikacijske vještine Obavezna znanja: · aktivno znanje hrvatskog i engleskog jezika u govoru i pismu · osnovno poznavanje rada na računalu i snalaženje u digitalnim alatima razvijene komunikacijske vještine i usmjerenost na potrebe kupaca

Lokacija: Alfreda Nobela 2, Sop 10361 Sesvete-Kraljevec

Druge naknade: Radno vrijeme je po dogovoru u skladu sa studijem – naša minimalna potreba je 20 sati tjedno

• Početak rada: 28.9. 2026.
• Trajanje: 3 mjeseca
• Radno vrijeme: prema dogovoru i potrebama posla

Poslodavac: IKEA Hrvatska d.o.o. za trgovinu