Ljeto je gotovo, odradio/la si sate, vratio/la se obavezama na faksu i sada provjeravaš stanje na računu – ali uplate od poslodavca još uvijek nema. Neisplata studentskog posla jedan je od najstresnijih scenarija za svakog studenta, ali dobra vijest je da nisi bespomoćan/na.

Student servis i Zakon o obavljanju studentskih poslova snažno štite tvoja prava. Evo detaljnog vodiča što točno napraviti, korak po korak, kako bi tvoj pošteno zarađeni novac sjeo na tvoj račun.

Koliko se uobičajeno čeka isplata studentskog posla?

Prije nego što poduzmeš sljedeće korake, važno je znati zakonski rok. Poslodavac, odnosno naručitelj posla, dužan je Student servisu za tvoj račun isplatiti naknadu za obavljeni posao najkasnije 15 dana od završetka posla.

Nakon što poslodavac uplati sredstva Student servisu, Student servis dužan je tvoju naknadu doznačiti na račun najkasnije u roku od tri radna dana od primitka uplate. Ako je prošlo više od 15 dana od završetka posla, a račun još uvijek nije podmiren, vrijeme je da provjeriš što se događa.

Kako provjeriti je li poslodavac platio račun Student servisu?

Najbrži način provjere jest prijava u osobni profil Student servisa preko kojeg je ugovor izdan. Ovisno o Student servisu, podatke možeš pronaći u rubricama poput „Moji ugovori“, „Zarade“ ili „Isplate“. Nazivi statusa mogu se razlikovati, ali obično možeš vidjeti je li ugovor obrađen, je li račun izdan i je li poslodavac uplatio sredstva.

Prvi korak: Javiti se poslodavcu pisanim putem

Uvijek prvo komuniciraj s poslodavcem. Možda se dogodila administrativna pogreška, računovotkinja je na bolovanju ili je ugovor zagubljen.

Ključno je da komunikacija bude u pisanom obliku (e-mail). Telefonski pozivi su brzi, ali ne ostavljaju pisani trag koji ti kasnije može poslužiti kao dokaz. Budi profesionalan/na, smiren/a, ali jasan/na u svom zahtjevu.

[Predložak] Primjer poruke koju možeš poslati poslodavcu

Predmet e-maila: Upit o statusu isplate za obavljeni studentski rad – [Tvoje Ime i Prezime]

Poštovani/a [Ime osobe s kojom si komunicirao/la ili 'Poštovani'],

Javljam se kako bih provjerio/la status isplate za moj studentski rad obavljen u periodu od [početni datum] do [završni datum]. Prema mojoj evidenciji, odradio/la sam ukupno [broj] sati na radnom mjestu [naziv pozicije].

Provjerom na web portalu Student servisa primijetio/la sam da račun još uvijek nije podmiren. Možete li mi, molim vas, povratno javiti kada mogu očekivati isplatu?

U prilogu šaljem i popunjeni studentski ugovor.

Unaprijed zahvaljujem na odgovoru i srdačan pozdrav,

[Tvoje Ime i Prezime]
[Tvoj broj mobitela]

Koje dokaze obavezno trebaš sačuvati?

Da bi Student servis mogao stati u tvoju obranu, moraš imati dokaze da si posao zaista obavljao/la. Nemoj brisati ništa! Sačuvaj sljedeće:

• E-mailove, SMS poruke i WhatsApp/Viber prepiske s poslodavcem o dogovoru za posao i rasporedu.
• "Screenshotove" (slike zaslona) radnih smjena iz aplikacija ili Excel tablica.
• Evidenciju dolazaka i odlazaka s posla (ako ste se potpisivali).
• Eventualne fotografije s radnog mjesta.
• Kontakte kolega koji mogu potvrditi da si radio/la.

Kada kontaktirati Student servis?

Ako je zakonski rok prošao, poslodavac ne odgovara ili osporava broj odrađenih sati, obrati se Student servisu preko kojeg je ugovor izdan. Ne moraš čekati dodatnih nekoliko dana ako već postoji opravdana sumnja da naknada neće biti uredno isplaćena.

Student servisu pošalji broj ugovora, razdoblje rada, podatke o poslodavcu i dokaze kojima raspolažeš. Student servis dužan je štititi tvoja prava, pružiti ti pravnu pomoć te poduzeti potrebne radnje radi naplate naknade.

Što ako poslodavac ne želi potpisati ugovor ili priznati sate?

Ponekad poslodavac osporava broj odrađenih sati ili odbija pravilno popuniti i ovjeriti ugovor. Poslodavac ne smije na ugovoru prikazivati neistinite podatke o cijeni rada, količini posla ili broju odrađenih sati. Zato su vlastita evidencija smjena, poruke, rasporedi i drugi dokazi iznimno važni.

Ako se podaci koje poslodavac želi navesti ne podudaraju sa stvarno odrađenim radom, nemoj potpisivati netočan obračun. Obrati se Student servisu i dostavi mu sve dokaze kojima raspolažeš.

Kako izgleda postupak naplate?

Ako poslodavac ne podmiri obvezu, Student servis može mu poslati službenu opomenu i zatražiti dostavu ovjerenog ugovora, podataka potrebnih za obračun te dokaza o uplati.

Ako se dug ni nakon toga ne podmiri, Student servis dužan je zastupati studenta u potraživanju naknade i poduzeti potrebne pravne radnje radi naplate. Ovisno o okolnostima slučaja, to može uključivati i pokretanje odgovarajućeg sudskog ili ovršnog postupka.

Za informacije o tijeku konkretnog postupka i eventualnim proceduralnim pitanjima obrati se Student servisu preko kojeg je ugovor izdan.

Kako ubuduće prepoznati pouzdanog poslodavca?

Kako bi smanjio/la mogućnost neugodnih iskustava, oglase uvijek pregledaj na provjerenim platformama i prije prijave provjeri jesu li jasno navedeni naziv poslodavca, opis posla, očekivano radno vrijeme i iznos satnice.

Na portalu StudentskiPosao.hr obrati pažnju na oznaku SIGURAN POSLODAVAC (PROVJERENO). Oznaka znači da je poslodavac prošao postupak provjere prema kriterijima portala i predstavlja dodatni signal pouzdanosti pri odabiru oglasa.

Ipak, oznaka nije pravno jamstvo isplate niti može zamijeniti studentski ugovor i zaštitu koju pruža nadležni Student servis. Prije početka rada uvijek izvadi ugovor, dogovori uvjete u pisanom obliku i vodi vlastitu evidenciju odrađenih sati. Prilikom dogovora imaj na umu da propisana minimalna studentska satnica za 2026. godinu iznosi 6,56 € neto po satu.

---

Tvoje vrijeme i rad vrijede!

Ne dopusti da te loše iskustvo obeshrabri. Većina poslodavaca na tržištu iznimno cijeni studentski rad i uredno izvršava svoje obveze. Tražiš novi, siguran posao uz faks? Pregledaj našu bazu oglasa, prijavi se jednim klikom i započni raditi kod provjerenih tvrtki.