Studentski posao u Studentski posao u Odjelu korisničke podrške (m/ž)

Opis posla: Telemach Hrvatska d.o.o. traži nove studente i studentice na radnom mjestu Savjetnik za korisničku podršku u pozivnom centru (m/ž). Sve izazove korisničke podrške imaš u malom prstu i dijeliš naše uvjerenje da je za korisnika najvažnije da su usluge uvijek dostupne i lako razumljive? Prijavi se i svojim vještinama učini korisničko iskustvo u Telemachu još boljim. Nemaš radno iskustvo u korisničkoj podršci, ali znaš što želiš kao korisnik? Uz tvoju motivaciju i naše mentorstvo, nauči sve o korisnicima, tehnologiji i poslovnoj komunikaciji te postani podrška kakvu bi i sam htio dobiti. · Zaprimanje i obrada korisničkih upita putem telefona · Interakcija s korisnicima pružanjem relevantnih informacija, uputa, savjeta i pomoći za korištenje usluga · Provođenje kampanja za zadržavanje korisnika · Anketiranje korisnika · Prezentacija, savjetovanje i prodaja Telemach usluga · Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika Cijena sata: 6,56 € neto Lokacija rada: Zagreb – Radnička 180 Predviđeni vremenski period rada: 1 godina

Lokacija: Josipa Marohnića 1, 10 000 Zagreb

• Početak rada: 1.10.2026.
• Trajanje: 1 godina
• Radno vrijeme: puno radno vrijeme

Poslodavac: Telemach Hrvatska d.o.o. za telekomunikacijske usluge